Segnalazione del consumatore

Per segnalare l’eventuale presenza sul mercato di prodotti non conformi negli ambiti predetti, occorre compilare il modulo Segnalazione prodotti non conformi che contenga i dati minimi per avviare un controllo, ossia:

  • prodotto;
  • luogo di vendita (insegna/denominazione impresa, indirizzo);
  • non conformità riscontrate;
  • nome del segnalante.

Istruzioni per la compilazione

  1. Descrizione del prodotto (possibilmente accompagnata da foto prodotto e etichetta ove presente);
  2. Articolo/modello/tipo/lotto/serie o altro elemento tale da consentire l'identificazione del prodotto;
  3. Dati del fabbricante o dell'importatore;
  4. Eventuali indicazioni riportate sul prodotto (marchi, avvertenze);
  5. Indicazione del luogo nel quale il prodotto è in vendita (possibilmente allegare scontrino di acquisto): insegna/denominazione, indirizzo, prezzo di acquisto;
  6. Non conformità riscontrate;
  7. Eventuali fatti anomali a seguito dell'utilizzo del prodotto;
  8. Nome e cognome o ragione sociale o denominazione e indirizzo e contatto email e telefonico del segnalante.

Il modulo deve essere trasmesso all'Ufficio metrico e vigilanza all'indirizzo Pec regolazione.mercato@bg.legalmail.camcom.it.

Modulistica
Ultima modifica: Venerdì 8 Febbraio 2019