Come comunicare attraverso i diversi canali social per pianificare l'internazionalizzazione

Obiettivi:

L’e-commerce ha reso obsoleta la classica distinzione tra le politiche di distribuzione e quelle di comunicazione. È sempre più necessario pensare le vendite e il rapporto con i consumatori al di là del canale sul quale avvengono, così come, del resto, ormai fanno clienti e consumatori, che si spostano con grande velocità tra un contesto, pretendendo di mantenere comunque la continuità della propria identità. Questo corso preparerà le imprese alla comprensione delle esperienze più innovative e al lavoro in una dimensione fluida e complessa.

Programma:

ore 9.30 Saluti introduttivi - Dott.ssa Raffaella Castagnini - Camera di Commercio di Bergamo

ore 9.40 Intervento Dott.ssa Rita Bonucchi - Esperta di Unioncamere Lombardia

• La dimensione digitale dell’export: definizioni ed excursus storico
• Una volta la chiamavamo “comunicazione integrata”: l’universo e le coordinate dei diversi canali di comunicazione e di distribuzione coinvolti dalle strategie di internazionalizzazione
• La tendenza omnichannel: integrazione e collaborazione tra canali online e offline, esperienze attive, situazioni multichannel
• E-commerce e filiera distributiva: conflitti di interesse e modelli di condivisione dell’informazione e dei profitti
• La nostra azienda è pronta? Una checklist
• Le opzioni per la realizzazione di un progetto omnichannel, costi e interlocutori: cosa misurare e come

ore 12.30 Conclusione lavori

Per iscriversi all’evento occorre: in primo luogo registrarsi alla piattaforma di LombardiaPoint e in secondo luogo registrarsi a questo evento.

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