Attività. Assicura l'orientamento all’utenza sui servizi camerali, anche mediante il centralino telefonico; coordina le rilevazioni di gradimento dei servizi dell’Ente e la loro divulgazione, elaborando rapporti sull’andamento e la tipologia delle richieste dell’utenza. Si occupa dei suggerimenti e dei reclami, oltre che delle richieste di accesso agli atti.